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景区就该实力“宠”游客

发布时间:20-03-24

还记得๑西安大唐不夜城里被&ldq●uo;误会&rdquo♨;的喷泉吗?

去年国庆假期期间,不少游客冲着喷∫泉喊叫,认为水流会随■着声音大小而变换┈┉。但■工作人员解释,这根本不是“喊泉”,只是一个普通的喷泉。由Σ于画风实在“搞笑&rdquↂo;,此事还上了热搜。

如今,普通喷泉真的变成“喊泉”了。近日,该景区对这处喷泉进行升级改造,使๑·ิ.·ั๑其变成了︱︳真正的“喊泉”,每天还有互动体验活动,供游客“呐喊”。

&ldqu√o;⿻居然真改了”“真会玩”&ldquぷo;莫名有点可爱&rd♀quo;……从反馈来≥看,游客热捧,网友也颇为“受用”,认为被景区“宠З溺”的感觉非々常好。一个误会促成了景区与游客的巧妙互动,这个案例颇为有趣。所以,从中可以⿲借鉴什么?∴ō

一方面,借力。对旅游业来说,加强宣传、完善“包装”是永恒的话题,借力推广也≦早已成⿶为一种常态。但如何蹭人气,这可是门技♣术活→。该景区嗅觉敏锐,乘势而上ф,把误会“☉弄假成真&rdquoω;——虽投入不多,但回报︶︷︸甚大,这样的巧劲儿值得鼓↑励。

另→一方面,宠♯♮粉。当前,公众不断追∨求服务的个性化、多样化、品质化。旅游行业也不例外。不断推↙陈出新、增加玩⌒法、优化产品,成了景区的必答题。而在优化产品时,以需ⓛ求为导向至关▓重要。ξ正如该景区所回应的:┚“既▼然大家这么喜欢,那我们就把它ì改成‘喊泉&rsquoЩ;吧。&rdミquo;误▫会的背后有需求、有期待。而强化服务意识Ч,持续从细▲处、小处着眼,完善供给,丰‖∠富体验,◙才能回♥应需求、提升人气。

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